作為ZEBAR在山東區(qū)的總代理及維修中心，我公司一貫秉承以客為尊的企業(yè)精神、為各界用戶制定相應(yīng)的服務(wù)方案，提供的產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù)，直至達(dá)到客戶的滿意。
電話支持服務(wù)
通過(guò)電話的形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
遠(yuǎn)程診斷
通過(guò)電話解決不了的問(wèn)題，技術(shù)工程師通過(guò)遠(yuǎn)程Telnet或通過(guò)Internet遠(yuǎn)程登錄到用戶系統(tǒng)，對(duì)故障進(jìn)行診斷和排除。
現(xiàn)場(chǎng)支持
通過(guò)電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行配置和檢修，同時(shí)還可以為用戶設(shè)備的相關(guān)技術(shù)人員提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
送修服務(wù)
用戶可將故障設(shè)備送達(dá)我司由我司技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)維修。
我公司配有專職技術(shù)工程師及售后服務(wù)人員，如有客戶有到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的要求，我方將在24小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員前去現(xiàn)場(chǎng)，直至客戶滿意，并建立維修檔案收存入檔。產(chǎn)品保修期滿后發(fā)生的維修和配件更換，我方只按成本費(fèi)用收取。